Rafa viejotecas

I. Objeto del Servicio

Rafa Viejotecas se dedica a la prestación de servicios de entretenimiento, minitecas, sonido, iluminación, animación y actividades afines para eventos sociales, empresariales y comunitarios. La presente normativa regula la relación entre el cliente y la empresa al contratar cualquiera de sus servicios.

2. Reservas y Contratación

• La reserva de un servicio se considera efectiva únicamente cuando el cliente haya suministrado la información requerida y realizado el anticipo o pago acordado.

• Los precios pueden variar según fecha, lugar, horario y requerimientos adicionales del evento.

• Toda cotización tiene una vigencia de 7 días calendario, salvo indicación distinta.

3. Pagos

• El cliente deberá realizar un anticipo para asegurar la fecha del evento.

• El saldo deberá cancelarse antes o al inicio del evento, según acuerdo previo.

• Los pagos pueden realizarse mediante efectivo, transferencia o los medios habilitados por la empresa.

4. Cancelación o Modificación de Fechas

• Conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), no se realizan devoluciones por cancelación o modificación de la fecha del evento por parte del cliente.

• Si el cliente requiere reprogramar, se revisará disponibilidad y podrá generar costos adicionales.

5. Condiciones del Lugar del Evento

El cliente es responsable de garantizar:

• Acceso adecuado para el montaje del equipo.

• Toma de corriente en buen estado y suficiente capacidad eléctrica.

• Seguridad del personal y equipos durante el desarrollo del evento.

• Espacio suficiente para sonido, luces y demás elementos contratados.

Si las condiciones no son adecuadas, Rafa Viejotecas podrá negarse a iniciar el servicio hasta que se garantice la seguridad necesaria.

6. Duración del Servicio

La duración del servicio será la acordada en la contratación. Cualquier hora adicional tendrá un costo adicional y estará sujeta a disponibilidad del personal.

7. Responsabilidad sobre Equipos

• En caso de daño, pérdida o robo de los equipos causados por terceros, asistentes o situaciones externas ajenas al personal operativo, el cliente asumirá los costos correspondientes.

• Rafa Viejotecas no se hace responsable por fallas eléctricas del lugar o por interrupciones causadas por factores climáticos extremos.

8. Registro Fotográfico y Audiovisual

El cliente autoriza a Rafa Viejotecas a:

• Registrar fotografías y/o videos durante el evento para fines de calidad y promoción.

• Publicarlos en redes sociales y material publicitario, salvo negación expresa previa por escrito.

9. Comportamiento en el Evento

El personal de la empresa podrá suspender el servicio si se presentan situaciones que comprometan su seguridad, incluyendo riñas, amenazas, vandalismo, desorden público o condiciones extremas que impidan continuar el evento.

10. Uso Adecuado del Nombre y Marca

El nombre Rafa Viejotecas es una marca reconocida y su uso no autorizado para promover eventos ajenos será motivo de acciones legales.

II. POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Responsable del Tratamiento

Rafa Viejotecas es responsable del tratamiento, recolección, almacenamiento y uso de los datos personales entregados por los titulares.

2. Datos Recopilados

• Información personal y de contacto

• Datos de ubicación del evento

• Contenido audiovisual relacionado con la prestación del servicio

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos serán utilizados exclusivamente para:

• Gestión administrativa, logística y comercial

• Contacto con el cliente

• Actividades de promoción y mercadeo

• Registro audiovisual autorizado

• Cumplimiento de obligaciones legales

4. Derechos del Titular

El titular puede:

• Acceder, conocer, rectificar y actualizar sus datos

• Solicitar la supresión cuando sea procedente

• Revocar la autorización

• Presentar quejas ante la SIC

Solicitudes al correo: rafaviejotecas@gmail.com

5. Confidencialidad y Seguridad

Los datos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad, confidencialidad y protección.

6. Vigencia

La información será conservada mientras sea necesaria para las finalidades del tratamiento o mientras exista relación comercial.

III. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al contratar los servicios de Rafa Viejotecas, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como las Políticas de Tratamiento de Datos.